نجمع البيانات التي تدخلها مباشرة مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال والعناوين وبيانات الطلبات، إضافة إلى المعلومات اللازمة لتوثيق الحساب وتأمينه.

كما نحتفظ ببيانات تشغيلية أساسية مثل سجل الجلسات ومحاولات تسجيل الدخول وحالة التحقق من البريد والجوال لتحسين الأمان ومنع إساءة الاستخدام.

نستخدم معلوماتك لإنشاء الحسابات، تسجيل الدخول، توثيق البريد والجوال، معالجة الطلبات والمدفوعات، وإرسال التحديثات المهمة المتعلقة بالتوصيل أو الأمان أو خدمة العملاء.

كما نستخدم بعض البيانات لتحسين الأداء العام للمتجر، اكتشاف الأعطال، وقياس موثوقية الخدمات دون بيع معلوماتك الشخصية لأطراف خارجية.

قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الدفع والتوصيل والخدمات التقنية التي تعتمد عليها روزيستا لتشغيل الطلبات والحسابات بصورة سليمة وآمنة.

أي مشاركة تكون مرتبطة بتنفيذ الخدمة نفسها أو بمتطلبات تنظيمية أو قانونية، ولا تشمل بيع البيانات أو تداولها لأغراض تسويقية غير مصرح بها.

نطبّق ضوابط تقنية وتشغيلية لحماية الحسابات والطلبات، بما في ذلك آليات التحقق، إدارة الجلسات، وتقييد محاولات الدخول غير السليمة.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات المالية والتشغيلية والتنظيمية، ثم يتم تقليل الاحتفاظ بها أو حذفها وفق الحاجة التشغيلية.

يمكنك تعديل جزء كبير من بياناتك من داخل حسابك، كما يمكنك طلب المساعدة في تحديث البريد أو استرداد الوصول أو الاستفسار عن بياناتك عبر قنوات الدعم الرسمية.

في بعض الطلبات الحساسة قد نطلب التحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ أي تعديل لحماية خصوصيتك ومنع إساءة الاستخدام.